Retourbeleid

Uw Herroepingsrecht

Bij Sloxaronshmraxar streven wij naar uw volledige tevredenheid. In overeenstemming met de Europese consumentenrichtlijn en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product in bezit neemt.

Let op: Hebben wij u vóór het sluiten van de overeenkomst niet op het herroepingsrecht gewezen en geen modelformulier voor herroeping verstrekt, dan loopt de herroepingstermijn niet af vóór het einde van 12 maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd. Zodra wij u alsnog de vereiste informatie verstrekken, begint opnieuw een termijn van 14 dagen.

Modelformulier Herroeping

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door ons een ondubbelzinnige verklaring te sturen (bij voorkeur per e-mail, zodat u bewijs heeft). Hieronder vindt u een modelformulier dat u kunt gebruiken (niet verplicht):

Ik deel u mede dat ik de overeenkomst inzake de verkoop van onderstaand product/producten herroep.

Bestelnummer / orderdatum: ……………………
Naam consument: ……………………
Adres: ……………………
Datum: ……………………

Handtekening (bij brief op papier)

Stuur dit formulier vóór het einde van de herroepingstermijn naar ons e-mailadres of postadres (zie Contact). Bewaar een kopie van uw herroepingsverklaring en het bewijs van verzending.

Hoe Te Retourneren

Na uw herroepingsverklaring dient u:

• Het product in originele staat en verpakking te retourneren
• De retourzending binnen 14 dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld dat u de overeenkomst herroept te verzenden

Voorwaarden voor Retour

Producten kunnen worden geretourneerd mits:

• Het product ongebruikt en in originele staat is
• Alle labels en verpakkingen intact zijn
• Het product binnen de herroepingstermijn wordt geretourneerd

Let op: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productfout.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 dagen. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.

Retourkosten

De directe kosten voor het terugzenden van het product komen voor uw rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Beschadigde of Defecte Producten

Ontvangt u een beschadigd of defect product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.

Ruilen

Wilt u een product ruilen voor een andere maat of kleur? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Contact Voor Retour

Voor retourvragen kunt u contact opnemen met:

Sloxaronshmraxar
Hannie Dankbaarpassage 39
1053 RT Amsterdam, Netherlands
E-mail: infocenter@sloxaronshmraxar.world
Telefoon: +31 20 261 7667